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Comment mettre en place une solution de paiement efficace et conforme aux règlementations européennes ?

Comment mettre en place une solution de paiement efficace et conforme aux règlementations européennes ?

Business Woman holding Credit Card for Online Payment

Créer un site marchand avec des solutions de paiement efficace et conforme aux règlementations européennes est plus complexe qu’on le pense. Pour garantir une expérience d’achat fluide sur votre site, vous devez veiller à un certain nombre de critères qui s’avèrent déterminants pour la sécurité de vos clients.

S’informer sur les différentes normes et règlementations européennes en vigueur

Le commerce en ligne constitue un secteur fortement régularisé par les autorités européennes. Le besoin de contrôle des flux financiers en ligne a ainsi fait naitre plusieurs normes que vous devez observer.

La directive européenne sur les services de paiement 2 (DSP2)

Cette directive, d’actualité depuis 2018, vise à améliorer la sécurité des paiements en ligne et renforcer la protection des consommateurs. Pour ce faire, la DSP2 impose aux commerçants en ligne des règles de sécurité très contraignantes. Par exemple, votre prestataire de paiement ne manquera pas de vous briefer sur l’exigence faite aux sites d’e-commerce d’effectuer une authentification forte de leur client (SCA) pour chaque transaction effectuée.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Le RGPD encadre les règles en matière de collecte, de stockage et d’utilisation des données personnelles des clients par les sites de commerce électronique. Brièvement, ce règlement exige aux sites marchands de recueillir l’avis favorable des clients avant toute collecte. Cela inclut les données liées à l’identité personnelle, aux cartes de crédit et autres moyens de facturation.

Miser sur les bons critères de choix d’une solution de paiement

De concert avec votre prestataire de paiement, identifiez la meilleure solution de paiement pour votre site d’e-commerce. Voici quelques critères sur lesquels vous appuyer.

La facilité d’utilisation

Pour accroitre votre chiffre d’affaires en ligne, vous devez mettre à la disposition de vos clients un moyen de paiement facile à utiliser. Cela implique l’absence de difficultés techniques qui pourraient nuire à l’expérience d’achat de vos clients. Pour la rendre alors agréable, réduisez le nombre d’étapes nécessaires pour valider un paiement sur votre site. Aussi, fournissez à chaque étape des instructions claires de sorte à prévenir les risques d’abandons de panier.

Les frais et les commissions

Dans la mise en place d’un service de paiement en ligne, veillez aux frais et aux commissions appliquées par votre opérateur de paiement. En effet, certains peuvent vous facturer des couts élevés au titre :

  • des frais d’installation ;
  • des frais mensuels ;
  • des frais de transaction ou de remboursement.

Vous devez alors bien vous informer les modalités de leur déclenchement et préserver votre budget. Un prestataire de paiement comme Lemonway vous offrira une solution clé en main avec des frais transparents et une totale conformité avec les règlementations européennes.

La compatibilité du moyen de paiement avec votre site de vente en ligne

Il s’avère également capital que vous veilliez à la compatibilité du moyen de paiement choisi avec votre plateforme. En quelques mots, optez pour une solution de paiement adaptée. Par exemple, si vous commercialisez des produits cosmétiques, portez votre choix sur une solution de paiement qui prend en charge les paiements récurrents pour les abonnements ou les renouvellements automatiques. En outre, assurez-vous que votre prestataire de paiement propose une API qui facilitera l’intégration de la solution de paiement à votre site d’e-commerce.

Auteur chevronné, je me spécialise dans les domaines de l’entreprise et de la gestion. Mes articles allient expertise analytique et clarté narrative, offrant aux lecteurs une compréhension approfondie des tendances et des défis du monde des affaires contemporain. Ma plume dynamique et éclairée apporte une perspective perspicace sur les enjeux stratégiques et les innovations entrepreneuriales.

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