Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne assure à tous ses clients des services de qualité. Dans cette dynamique, il met en place sa banque à ligne qui est accessible à partir du site www.lefil.com. Ce dernier permet d’accéder facilement à l’espace client de chaque utilisateur. Découvrez comment fonctionne cette plateforme.
Le compte Crédit Agricole Pyrénées Gascogne des particuliers
Les particuliers ayant domicilié leur compte bancaire au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne peuvent accéder et consulter leur espace client en utilisant le site www.lefil.com. Les étapes à suivre se révèlent simples et rapides. En voici quatre :
- se connecter au site www.lefil.com et cliquer sur OK dans la rubrique « mon espace » située en haut de l’écran ;
- entrer le numéro de compte ou l’identifiant personnel dans le champ convenable. Il est composé de 11 chiffres. Valider ensuite l’opération ;
- composer son code personnel à partir de la grille ;
- valider l’opération en appuyant sur le bouton « confirmer ».
Le particulier qui accède à son espace client peut consulter et faire des transactions depuis son compte en ligne.
Le compte Crédit Agricole Pyrénées Gascogne des professionnels
Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne propose le service EdiWeb aux professionnels ou agriculteurs qui veulent accéder à leur espace client. La procédure est aussi simple à suivre.
Pour le faire, ils doivent se rendre sur la page « professionnel » dans la rubrique navigation. Sur cette page, ils choisiront leur catégorie. Ensuite, ils doivent cliquer sur l’outil EdiWeb pour se connecter à leur compte professionnel.
Par ailleurs, certains emails frauduleux circulent sur le site. Ils invitent les utilisateurs à changer leurs identifiants. Pour assurer la sécurité de ses clients, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne leur interdit de cliquer sur ce type de liens.
Comment utiliser un appareil mobile pour se connecter à son espace client ?
Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a mis sur pied son application mobile 100 % sécurisée. Elle est gratuite et téléchargeable sur les Smartphones et les tablettes sur Google Play ou sur L’App Store. Son nom est : Ma Banque. Tout comme sur la version web, les utilisateurs peuvent l’utiliser pour consulter leur compte épargne ou courant en utilisant leurs codes d’accès ordinaires.
Voici les deux autres options possibles pour accéder à son compte sur mobile :
- se connecter sur le site www.lefil.com ;
- se connecter sur le site www.mca-pyrenees-gascogne.fr.
À noter que l’application Ma Banque est plus avantageuse pour le client qui veut se connecter à son compte à partir d’un appareil numérique. En effet, elle est dotée d’une interface fluide, ce qui facilite son usage.
Comment récupérer son code personnel en cas de perte ?
Le site www.lefil.com permet aussi de récupérer son code d’accès en cas d’oubli ou de perte. Dans la rubrique « mon espace » se trouve le lien « Vous avez perdu votre code confidentiel, cliquez ici ». Le client peut remplir le formulaire en renseignant ses informations personnelles (numéro de compte, email, numéro de téléphone, etc.).
Après vérification des informations, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne envoie dans un délai de 5 jours ouvrables un courrier ou un SMS comportant le nouveau code personnel.
Par ailleurs, la banque dispose aussi d’un service client disponible pour accompagner les clients qui rencontrent des difficultés de connexion. Il est joignable en ligne ou par téléphone.
Les contacts du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
Les clients peuvent entrer facilement en contact avec le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Ils peuvent le faire par téléphone en composant le 05 59 12 75 75 pour entrer en contact avec un conseiller clientèle. Le standard est accessible de 8 h 45 à 19 h 30 du lundi au vendredi et le samedi de 8 h 45 à 16 h.
Les clients peuvent aussi se rendre directement au siège social régional de la banque dont l’adresse est :
Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
11 boulevard du Président Kennedy
BP329
65003 Tarbes
En plus de cette adresse, la banque possède également des agences situées aux adresses suivantes :
Aignan
1 rue Saint-Saturnin
32290 Aignan
Anglet Cinq Cantons
Rue Eugène Labaste
64600 Anglet
Argelès
14 place victoire
65400 Argeles-Gazost
Arreau
25 place de la Mairie
65240 Arreau
Arthez
16 rue de la Carrère
64370 Arthez-de-Bearn
Artix
42 rue des écureuils
64170 Artix
Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est aussi joignable sur ses pages Twitter et Facebook. La banque se veut plus proche de ses clients grâce à tous ces contacts.
