Se connecter à son espace client

Se connecter à son espace adhérent Mycitya : comment faire ?

A LA UNE Immobilier

À la recherche d’une agence immobilière ? Découvrez Citya Immobilier. C’est une agence française fondée par Philippe Briand en 1990, elle regroupe près de 3 500 collaborateurs hommes et femmes compris. Citya Immobilier possède aujourd’hui 200 agences réparties dans plus de 125 villes françaises.

À propos de Citya immobilier

Les domaines d’activité du groupe Citya immobilier sont la vente, la gérance, la location et les syndics de biens immobiliers. Ces différentes activités se départagent comme suit :

  • Syndic : 39,4 %
  • Vente : 18,4 %
  • Gérance : 29,3 %
  • Location : 12,9 %

Dans le cadre de la facilitation des démarches pour ses gestionnaires, l’agence immobilière propose un service en ligne accessible à tout moment (24h/24 et 7 j/7).

Grâce à ce service, vous pouvez accéder à votre compte et consulter vos baux, factures, ou rapport de visite à n’importe quel moment.

Se connecter à son espace adhérent

La plateforme en ligne du groupe Citya Immobilier a été spécialement conçue pour faciliter le travail de ses gestionnaires. Ainsi vous pouvez créer un compte pour avoir votre propre espace personnel aussi nommé Mycitya. Cet espace adhérent vous permet aux collaborateurs de gérer de manière simple en toutes les différentes activités concernant leurs métiers.

Pour créer un compte adhérent sur la plateforme, cherchez le bouton « première connexion » et cliquez dessus. Cela fera apparaître un formulaire d’adhésion qu’il vous suffit de remplir. Vous n’avez qu’à suivre les étapes pour terminer la création de votre compte.

Pour vous connecter à votre compte, vous devez cliquer sur le bouton « mon compte MyCitya ». Cette action vous emmènera sur l’espace connexion où vous devrez fournir votre identifiant ou adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.

Si par mégarde vous avez oublié votre mot de passe, ne paniquez pas, il vous suffit de cliquer sur le bouton « mot de passe oublié » pour le réinitialiser. Vous devrez fournir votre adresse e-mail et un lien de réinitialisation vous sera envoyé.

Que faire si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte ?

Si après avoir suivi toutes les étapes et les directives que nous avons énoncées plus haut, vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, vous pouvez contacter directement l’agence citya immobilier en appelant au 02 47 31 50 00 ou contacter le support client par e-mail à l’adresse contact@citya.com.

Vous pouvez aussi vous rendre dans l’agence la plus proche de chez vous, vous trouverez une liste de toutes les agences sur le site dans la section « nos agences ».