Tout ce que vous devez savoir sur les différents profils des e-shoppers
Dans un monde où le commerce en ligne fait succès, il est important de connaitre les différents types de personnes qui utilisent ces plateformes. Pour faciliter cela, les psychologues et les analystes ont bien étudié le sujet, et ont classé les différents types d’e-shopper selon des critères précis. Mais en vrai, qu’est-ce qu’un e-shopper ? Quels sont les différents profils de e-shopper ? on vous donne le classement détaillé pour vous permettre de vous situer.
Qu’est-ce qu’un e-shopper ?
Les commerces en ligne fleurissent plus rapidement que des arbres de cerises. Ces nouveaux moyens de vendre et d’acheter des produits ont grandement facilité le shopping et l’acquisition de bien sans avoir à se déplacer.
Pour que tout commerce fonctionne, il est nécessaire d’avoir des acheteurs. Les personnes qui utilisent des plateformes de commerce en ligne sont nommée-+-+-s e-shopper, qui veut dire -++
acheteurs électroniques. C’est la définition la plus simple de ce terme anglais qui commence à devenir très répandu dans le monde virtuel.
Les différents types d’e-shopper
Comme pour les personnes qui achètent des produits dans un magasin, il existe plusieurs profils auxquels on peut les rattacher. C’est grâce à des études menées par des psychologues et des analystes que cette classification est possible. Pour arriver à donner les différents types d’acheteur en ligne, des centaines de milliers de profils ont été analysés.
Les économistes
Cette première catégorie est la plus répandue sur le net. Les économistes sont les personnes qui utilisent les codes de promotion et ne ratent aucune occasion d’avoir des réductions sur les produits. Il ne faut pas les confondre avec ceux qui ne ratent rien. Cette classe d’e-shopper n’attend pas les promotions pour bénéficier de réductions. Pour les économistes, les réductions sur les produits se font tout au long de l’année, en utilisant des codes de promotion ou des coupons de réduction donnés par les sites d’e-commerce.
Ceux qui ne ratent rien !
Les personnes qui guettent avec impatience l’arrivée des promotions et des soldes, sont celles qu’on peut qualifier d’opportunistes. Elles sont toujours prêtes à prendre les produits les moins chers quand l’occasion se présente.
Cette catégorie fait surface généralement lors des périodes de grandes promotions, comme les soldes d’hiver. Elle est toujours au premier siège pour prendre les meilleures réductions.
L’analyseur
Ce spécialiste de la comparaison prend tout son temps avant de faire ses achats. Une analyse complète de tous les sites présentant le même produit qu’il désire est importante avant de cliquer sur le bouton « ajouter à mon panier. » L’analyseur est le comparateur de prix chez les différents commerçants en ligne par excellence.
L’indécis
C’est le profil qui a le plus de mal à faire des achats en ligne. Entre hésitation sur la qualité du produit ou sur son prix, l’indécis ne choisit pas rapidement ses articles, mais il le fait avec soin. Ce sont des perfectionnistes qui font partie de cette catégorie d’acheteurs en ligne.
L’e-shopper qui sait tout
C’est un spécialiste en la matière. Quand ce profil va sur un site d’achat en ligne, il connait toutes les caractéristiques de chaque produit.
Les autres types de e-shopper
Les autres catégories d’acheteurs en ligne sont moins répandues, mais on peut toujours se retrouver dans l’une d’elles :
- L’acheteur stressé : arrivé sur la page de paiement, cet acheteur ne peut pas valider directement son panier. Plusieurs minutes de patiences doivent avoir lieu avant la confirmation ;
- l’acheteur compulsif : un produit lui plait ? il prend !
- l’acheteur en ligne lent : le temps passé sur une page d’articles est supérieur à la moyenne des autres e-shoppers ;
- l’e-shopper tendance : toujours le premier sur les derniers produits à la mode. Il ne rate aucune publicité.
