Dans un monde en constante évolution, les entreprises, surtout les PME recherchent de nouvelles solutions de communication plus fiables et moins coûteuses. C’est dans cette logique que s’inscrivent les solutions de communication unifiée. Qu’est-ce que la communication unifiée ? Quels sont ses apports dans le monde des affaires ?
Qu’est-ce qu’une solution de communication unifiée ?
En quelques mots, la communication unifiée désigne l’ensemble d’équipements visant à assurer la continuité communicationnelle entre les professionnels. Elle s’occupe de la convergence fixe-mobile et de la convergence voix-data. À l’instar de la plateforme Sewan.fr une solution de communication unifiée gère l’ensemble des composantes de collaboration que sont :
- La visioconférence ;
- L’audio ;
- La messagerie collaborative.
En effet, la communication unifiée représente la connexion entre tous ces différents équipements de collaboration. L’adoption par cette nouvelle technologie se fait de manière progressive ou lors du renouvellement du matériel de communication.
Les avantages de la communication unifiée pour les entreprises ?
La communication unifiée se caractérise par la centralisation de nombreuses applications de communication au sein d’une même plateforme. Cette approche offre des avantages considérables sur divers plans.
Une communication plus fluide
La communication unifiée regroupe plusieurs outils de communication au sein d’une seule solution. Cela simplifie l’expérience de travail et permet de réduire la surcharge d’informations. Le fait que les outils collaboratifs soient centralisés dans une seule interface permet de se concentrer sur l’essentiel.
Plus de productivité
La communication unifiée offre des avantages en termes d’organisation et de flexibilité aux équipes professionnelles. Elle permet d’organiser le travail par projets, par groupes et de rassembler les fichiers au même endroit. De plus, une solution de communication unifiée est évolutive et s’adapte parfaitement aux nouveaux besoins.
Un énorme gain de temps
Si l’optimisation du temps est essentielle pour les professionnels, alors la communication unifiée est la clé. Les plateformes de centralisation des outils de communication offrent généralement une interface conviviale et sont ergonomiques. Leur utilisation ne nécessite aucun prérequis ni formation technique. Les entreprises ont un outil collaboratif complet à portée de main.
Des coûts réduits
Les solutions de communication unifiée permettent d’améliorer la communication au sein d’une entreprise à un coût réduit. En effet, les professionnels n’ont plus besoin de souscrire à des services de communication dispersés. Chacun de ces outils de communication à un coût. Avec la communication unifiée, tous ces canaux de communication sont regroupés à un seul endroit et à un tarif abordable.
Comment passer à la communication unifiée ?
Le passage à la communication unifiée se fait en douceur. France Num fournit un guide complet pour l’adoption de cette nouvelle technologie. Par ailleurs, pour passer à la communication unifiée, les entreprises doivent :
- Informer les équipes en amont du projet ;
- Prévoir une assistance sur site ;
- Anticiper les obstacles ;
- Prévoir des pôles de démonstration ;
- Valider le dimensionnement du réseau ;
- Mieux cerner les coûts ; etc.
Les actions de communication doivent être mises en place et expliquées aux populations techniques avant la migration. L’assistance sur site permet de surmonter les difficultés liées à l’utilisation de la nouvelle approche. De même, l’entreprise doit prévoir des tutoriels et un support téléphonique pour aider les équipes à surmonter les obstacles.
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